Ervaringen van klanten

7.3 uit 10

4977 Ervaringen van klanten

Thea Arends, Vlucht HV 5685

Wie: Thea Arends samen met haar man op vakantie naar Fuerteventura
Vlucht: HV 5685, van Schiphol (Amsterdam), via Lanzarote, naar Fuerteventura
Luchtvaartmaatschappij: Transavia
Wanneer: 9 februari 2016

“We vertrokken richting Schiphol voor een lekkere vakantie op Fuerteventura. De vlucht verliep in eerste instantie goed, maar bij de tussenstop op Lanzarote werd duidelijk dat er een probleem was met de kleppen van de vleugels. Direct na de landing werd ons dit gemeld. Wij moesten toen nog door naar Fuerteventura, dus konden blijven zitten zo werd ons verteld. Uiteindelijk moesten we na een uur wachten toch het toestel verlaten.”

“Gelukkig was de gezagvoerder bereidwillig met het geven van informatie wanneer we dit vroegen. De luchthaven gaf namelijk amper informatie. Uiteindelijk zijn we met zes uur vertraging op onze bestemming aangekomen.”

“Na thuiskomst ben ik op internet gaan zoeken en zo kwam ik Vlucht-Vertraagd.nl tegen. We hebben direct een claim ingediend en het proces verliep vlekkeloos. De overeenkomst met Vlucht-Vertraagd.nl was duidelijk en we werden heel snel uitbetaald, echt top! We ontvingen een bedrag van 600 euro en zijn erg tevreden met de goede en snelle service van Vlucht-Vertraagd.nl.”

Positief
Top geregeld! Altijd op de hoogte gebracht en snel geholpen. Bedankt!!

Positief
Heel snel

Positief
Snelle en efficiente afhandeling van mijn claim

Na een vertraging van 9 uur gelijk bij thuiskomst een claim ingediend bij vlucht-vertraagd. Ze hebben mij netjes op de hoogte gehouden van alles. Nu na 2 maanden is de zaak afgehandeld en heb ik mijn geld netjes gestort gekregen. De ingehouden 25% vond ik dit meer dan waard, scheelde mijzelf een hoop moeite. Vlucht-vertraagd bedankt voor de goede hulp!

We worden netjes op de hoogte gehouden, snelle afhandeling, gewone taal!!

Service was simply excellent. Air France has ignored our request a few times and in the end we were rewarded a compensation. Great work!