Ervaringen van klanten

7.3 uit 10

4979 Ervaringen van klanten

Thea Arends, Vlucht HV 5685

Wie: Thea Arends samen met haar man op vakantie naar Fuerteventura
Vlucht: HV 5685, van Schiphol (Amsterdam), via Lanzarote, naar Fuerteventura
Luchtvaartmaatschappij: Transavia
Wanneer: 9 februari 2016

“We vertrokken richting Schiphol voor een lekkere vakantie op Fuerteventura. De vlucht verliep in eerste instantie goed, maar bij de tussenstop op Lanzarote werd duidelijk dat er een probleem was met de kleppen van de vleugels. Direct na de landing werd ons dit gemeld. Wij moesten toen nog door naar Fuerteventura, dus konden blijven zitten zo werd ons verteld. Uiteindelijk moesten we na een uur wachten toch het toestel verlaten.”

“Gelukkig was de gezagvoerder bereidwillig met het geven van informatie wanneer we dit vroegen. De luchthaven gaf namelijk amper informatie. Uiteindelijk zijn we met zes uur vertraging op onze bestemming aangekomen.”

“Na thuiskomst ben ik op internet gaan zoeken en zo kwam ik Vlucht-Vertraagd.nl tegen. We hebben direct een claim ingediend en het proces verliep vlekkeloos. De overeenkomst met Vlucht-Vertraagd.nl was duidelijk en we werden heel snel uitbetaald, echt top! We ontvingen een bedrag van 600 euro en zijn erg tevreden met de goede en snelle service van Vlucht-Vertraagd.nl.”

Positief
Duidelijk en snel

Positief
Ben goed op de hoogte gehouden en dankzij vlucht-vertraagd heb ik netjes mijn claim ontvangen. Ik kan het iedereen aanraden om bij vertraging vlucht-vertraagd in te schakelen.
Negatief
Geen.

Positief
Gaan tot het uiterste en blijven volhouden. Bij mij heeft het even geduurd maar het geduld is zeker beloond, bedankt!